接客業しかしたことなくても転職できる？その理由と必要な準備について

このようなお悩みにお答えします。

そんな私も元アパレル販売員。
転職時は「接客経験しかないけど……」という不安を抱えていた一人です。

今おもうと当時の転職活動は

難しくはなかったけど
たくさん悩まされた

という印象です。

ただ「難しくない」とおもうのは今だから。
全貌がみえておらず、遠回りばかりだった当時は死に物狂いでした。

本記事の結論を先にお伝えしますと、接客業しかしたことなくてももちろん転職はできます！

「転職したいけど……」とモヤモヤしている方は、ぜひ本記事を参考にしてみてください。

接客業からの転職は可能？

残念なことに「接客業はアピールできるスキルがない」「市場価値がひくい」という言葉をよく耳にします。

ですが、接客業から異業種への転職は可能です！
し、意外と転職に成功している人たちがいるのも事実です。

そのような転職者の情報って、あまり聞きませんよね？

そこで、株式会社ビズヒッツが実施した以下のアンケートに注目してみました。

⇒『500人に聞いた接客業から異職種への転職理由と転職活動時の注意点』

対象者は、接客業から異職種に転職した男女500人。

同アンケートの結果がとても興味深かったので、紹介させてください。

『接客業から異業種への転職は順調だった？』という質問に対して、71％もの人が「順調」「まあ順調」と答えています。

順調だった理由として最も多いのが、接客業でつちかったスキルや経験が評価されたこと。

接客業での経験は、しっかりアピールすべきポイントだということがわかりますよね。

そのほかにも↓

『接客業から異職種へ転職してよかった？』という質問に対して、91.6％の人が「よかった」「まあよかった」と回答しています。

注目すべきは前の図で「順調」と答えていない人たちも「転職に満足している」と答えている点です。

このように、接客業ではむずかしいとされている点に改善がみられ、異業種転職に対する『満足度』が高まったように思われます。

満足度向上につながるということは、転職として『成功』といえるでしょう。

つまり、接客業しかしていなくても満足のいく転職は可能ということです。

もちろん転職する際に、ほかとは差のつくスキルや経験は優遇されるポイントのひとつです。

でも、上記1つ目のアンケートで「順調に転職できた理由」の最も多かった答えをおぼえていますか？

接客業でつちかったスキルや経験が評価された

接客業でつちかわれたスキルや経験は、転職の際にアピールするべき要素なんです！

接客業で身につくスキル

接客業で身につくスキルは、次の2種類。

順に説明します。

接客をとおして身につくスキル

接客業の第一任務は『お客さま対応』。

その過程では、さまざまなスキルが身についていきます。

それは、これらのスキルがすべて

数値化できないスキル

だからです。

数値化できない。
言いかえれば、資格として形に残すことがむずかしいとも捉えられますよね。

接客業は特別な資格が必要なく、だれもが始めやすい職業といわれています。

接客業に就いてみたけど「自分に合わなかった・できなかった」という人が多いのも、その判断基準がもうけられていないから。

「接客がたのしい」「以前より売上が伸びた」「お客さまによく感謝される」などの経験がある方は、『接客をとおして身につくスキル』がしっかり備わっているかもしれません♪

一度、自身の接客シーンを客観的に想像してみるといいでしょう。

実際にどのような場面でこれらのスキルが発揮されているのかを『【体験談】転職してわかった！接客業で身についたスキル全８つ』にてご紹介しています。

気になる方は、あわせてご覧ください。

業務遂行の過程で身につくスキル

つづいて、業務遂行の過程で身につくスキル。

接客業といえど、仕事内容は『接客』にとどまりません。

など、細かいものまでふくめると多岐にわたります。

その過程で身につくスキルが以下の3つ。

私自身、当時はなかなか気づくことができなかったスキルですが、転職し環境がかわった今「販売員時代に身についていたんだな」と実感する機会が多くあります。

ただし、上記3つは『私目線』で気づいたスキル。
接客場面からすこし焦点をズラしてみると『あなただからこそ』の特別なスキルが見つかるかもしれませんね♪

これらスキルを身につけられた過程も『【体験談】転職してわかった！接客業で身についたスキル全８つ』にてまとめています。

接客業経験者がもっているスキルについて深掘りしているので、興味のある方はぜひご覧ください。

転職にむけた事前準備

本章では、実際に転職活動をおこなうにあたっての事前準備をまとめました。

事前準備3つ

スムーズな転職は周到な用意があってこそ！
なにか一つでも行動につなげていきましょう。

①自己分析

これまで、自己分析をしたことはありますか？

就活や面接対策として、したことのある方も多いのではないでしょうか。

『自己分析』と聞くとすこし堅苦しい響きになりますが、その目的は以下2つを把握することです。

自己分析は、転職活動をする前におこなってこそ意味があります。

↑この2つがわからないと『やりたいこと』と『できること』のバランスが、とれにくくなってしまうからです。

現に私も、苦手とおもっていたライティングやパソコン関連の仕事を選択するキッカケとなったのが、この自己分析でした。

また、理想の働き方を考えるうえで切り離せないのが『プライベート』とのバランス。

自己分析は仕事面だけでなく、プライベートも絡めた分析が可能です。

仕事は暮らしのなかの一部にすぎません。

転職を考えるこの機会に、この先どのような暮らしを送っていきたいのか、じっくり考えてみましょう。

私がおこなった自己分析は、紙とペンだけでできるお手軽な方法です。

『キャリアプランの考え方｜立てるべき理由から作成手順までを解説』のなかで、その方法を紹介していますよ。

②スキル習得

自己分析をすると徐々にうかんでくる『本当に』やりたい仕事。

という方は、今からでもできるスキル習得法を考えてみましょう！

今、そのスキルをもってないからといって諦めるのは選択肢をせばまる一方です。

社会人にオススメのスキル習得方法は大きくわけて2つ。

1. 独学する
2. スクールに通う

どちらを選ぶかは、スキル習得についやせる時間的・金銭的状況でことなります。

それぞれの特徴をザっとまとめると、このような感じ↓

スクールは通学よりオンライン上で完結するタイプが断然オススメ！
時間を気にせず効率的にカリキュラムをこなせます。

転職時期をいつに設定しているのか、どれほどのスキルアップが必要なのかを整理したうえで、あなたに合った方法を選択するといいでしょう。

③転職サイトへの登録

転職方法が知人などの紹介でないかぎり、転職サイトの利用はマスト。

今すぐの転職でなくとも「この先の転職」を視野にいれた時点で、登録を済ませておくのがオススメです。

というのも、転職活動スタート時に希望する職種の求人数が十分にそろっているとは限らないからです。

繁忙期とは、求人数と求職者数ともに増える時期。
閑散期はその逆で、求人数と求職者数が減る時期をさします。

繁忙期は、希望する職種の求人が多く掲載されている可能性はありますが、その分ライバルが多い。

一方、閑散期はライバルが減るものの、希望職種の求人数も縮小されるというデメリットがあります。

転職活動時期をどちらにするかは一長一短ですが、求人情報チェックに十分な時間をついやすことに越したことはありませんよね。

以下に、20代の転職希望者がよく利用している転職サイトと、その特徴をピックアップしました。

サイトごとに用意されている『転職成功ノウハウ』のページや『適職診断・強み診断』も要チェックです♪

求人情報だけでなく、ページの見やすさや独自機能もサイトごとにことなる点。

はじめは2～3個を併用しながら。
徐々に、自分と相性のよさそうなサイトをしぼっていくといいでしょう。

転職活動は長期戦です。

先にのべた自己分析やスキル習得だけでなく、希望職種や企業の情報収集も必要となってきます。

まずは転職サイトに登録をして、スキマ時間にチェックする習慣をつけていきましょう。

まとめ：自己分析と行動力がカギ！

本記事では、接客業しかしたことなくても異業種転職できる理由を紹介しました。

実際のアンケート結果から『接客業→異業種』への転職が可能であることが理解できたのではないでしょうか。

ほかにも、接客業で身につくスキルや転職にむけた事前準備についてもまとめています。

異業種への転職には不安がつきものです。

まずは、自分を知ることから。
足りないものがあれば補えばいい、できないことがあれば頼ればいい。

接客業しかしたことなくても転職はできます

ここまで読んでくださった方は『今』できることを見つけられたはず。

その気持ちの変化はとても大切なことですよ♪

今すぐ行動にうつしましょう！